Публічна оферта про надання інформаційно-консультаційних послуг

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) фізичної особи-підприємця Желдак Ірини [по батькові] (далі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію».

1.2. Договір вважається укладеним (акцепт оферти) з моменту здійснення Замовником оплати послуг на умовах цієї оферти. Оплата означає повне та беззастережне прийняття всіх умов оферти без будь-яких винятків чи обмежень.

1.3. Замовником може бути повнолітня дієздатна фізична особа. Здійснюючи оплату, Замовник підтверджує, що досягла 18 років.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець надає Замовнику доступ до онлайн-практикуму «Інструкція до життя» (далі — Практикум), а Замовник оплачує послуги на умовах цієї оферти.

2.2. До складу Практикуму входять: 3 лекції у відеоформаті, 3 практики для самостійного опрацювання, діагностичний блок, 2 живі онлайн-зустрічі з розборами, доступ до закритого Telegram-каналу та чату підтримки.

2.3. Матеріали публікуються в закритому Telegram-каналі поетапно (орієнтовно через день). Дати живих онлайн-зустрічей повідомляються учасницям у Telegram-каналі після формування групи. Запис живих зустрічей [надається / не надається].

2.4. Доступ до матеріалів Практикуму зберігається протягом 3 (трьох) місяців з моменту надання доступу.

2.5. Практикум має освітньо-практичний (інформаційно-консультаційний) характер. Послуги не є медичними, психотерапевтичними чи психіатричними, не замінюють індивідуальну консультацію лікаря, психолога або психотерапевта і не призначені для осіб у стані гострої кризи. Виконавець не гарантує досягнення Замовником конкретного результату, оскільки результат залежить від особистої участі та зусиль Замовника.

3. Вартість і порядок оплати

3.1. Вартість участі в Практикумі — 1 290 грн (одна тисяча двісті дев'яносто гривень). Вартість вказана на сайті та може змінюватися; для Замовника діє вартість на момент оплати.

3.2. Оплата здійснюється онлайн банківською карткою через платіжний сервіс, посилання на який розміщене на сайті. Послуги вважаються оплаченими з моменту зарахування коштів на рахунок Виконавця.

3.3. Виконавець не зберігає дані банківських карток Замовника; обробку платежів здійснює платіжний сервіс відповідно до власних правил.

4. Порядок надання послуг

4.1. Після підтвердження оплати Виконавець надає Замовнику посилання для входу в закритий Telegram-канал Практикуму: на сторінці підтвердження оплати та/або на контакт, вказаний Замовником при оплаті, не пізніше ніж протягом 24 годин.

4.2. Доступ вважається наданим, а послуга — такою, що почала надаватися, з моменту надсилання Замовнику посилання на закритий Telegram-канал.

4.3. Послуги вважаються наданими в повному обсязі в момент завершення Практикуму (публікації всіх матеріалів та проведення двох живих зустрічей) або в момент закінчення строку доступу, залежно від того, що настане раніше. Якщо протягом 3 календарних днів після цього Замовник не надіслав письмових претензій, послуги вважаються прийнятими без зауважень.

4.4. Виконавець має право змінювати графік публікації матеріалів і дати живих зустрічей, повідомивши про це учасниць у Telegram-каналі.

5. Повернення коштів

5.1. Замовник має право відмовитися від участі та отримати повне повернення сплачених коштів, якщо звернувся до Виконавця до моменту надання доступу (п. 4.2).

5.2. Після надання доступу до закритого Telegram-каналу Замовник отримує доступ до цифрового контенту, тому сплачені кошти не повертаються, окрім випадків, передбачених законодавством України. [Альтернативний варіант для узгодження: повернення протягом 3 днів після надання доступу, якщо переглянуто не більше одного матеріалу.]

5.3. Для повернення коштів Замовник надсилає запит на електронну адресу Виконавця із зазначенням імені, дати та суми оплати. Повернення здійснюється протягом 10 робочих днів тим самим способом, яким було здійснено оплату.

5.4. Неучасть Замовника в живих зустрічах або неперегляд матеріалів з власної ініціативи не є підставою для повернення коштів.

6. Права та обов'язки сторін

6.1. Виконавець зобов'язується надати доступ до матеріалів Практикуму в обсязі та в строки, визначені цією офертою, та надавати відповіді на запитання учасниць у чаті підтримки.

6.2. Замовник зобов'язується: використовувати матеріали виключно для особистого некомерційного користування; не передавати доступ третім особам; дотримуватися правил поведінки в чаті (повага до інших учасниць, конфіденційність сказаного на живих зустрічах).

6.3. У разі порушення п. 6.2 Виконавець має право припинити доступ Замовника до Практикуму без повернення коштів.

7. Інтелектуальна власність

7.1. Усі матеріали Практикуму (відео, тексти, практики, аудіозаписи) є об'єктами авторського права Виконавця. Будь-яке копіювання, розповсюдження, публікація або передача матеріалів третім особам без письмової згоди Виконавця заборонені.

8. Відповідальність

8.1. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання послуг з причин, що залежать від Замовника (відсутність доступу до інтернету або Telegram, невірно вказані контактні дані тощо).

8.2. Виконавець не несе відповідальності за рішення, які Замовник ухвалює на підставі отриманої інформації. Замовник самостійно несе відповідальність за своє здоров'я та за звернення по медичну чи психологічну допомогу в разі потреби.

8.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), у тому числі воєнних дій, відключень електроенергії та інтернету.

9. Персональні дані

9.1. Здійснюючи оплату, Замовник надає згоду на обробку персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Політики конфіденційності.

10. Інші умови

10.1. Виконавець має право змінювати умови цієї оферти; нова редакція публікується на сайті та діє з моменту публікації. До відносин, що виникли раніше, застосовується редакція, чинна на момент оплати.

10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

11. Реквізити Виконавця